حذف حساب Qwalet

آخر تحديث: 10 أغسطس 2026 · يخصّ تطبيق Qwalet من Qariha

يمكنك حذف حسابك في Qwalet والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت من هذه الصفحة: أدخل بريدك الإلكتروني، وأكّد بالرمز الذي نرسله، فتُجدوَل عملية الحذف. وتوضّح الصفحة أيضًا ما الذي يُحذَف بالضبط وما الذي نحتفظ به.

ما الذي يُحذَف

• ملفك الشخصي: البريد الإلكتروني والاسم واسم المستخدم.
• كلمة المرور وإعدادات المصادقة الثنائية وأي حساب Google مرتبط.
• أجهزتك وجلساتك، فلا يبقى أي تسجيل دخول قائمًا.
• صور الإيصالات التي رفعتها والتفاصيل المستخرجة منها.
• ملاحظاتك وتسمياتك وميزانياتك ومعاملاتك المجدولة وإشعاراتك.

ما الذي يُحتفَظ به ولماذا

هناك أمور لا تزول ببساطة، ومن الإنصاف قولها صراحة:

• سجلات المعاملات، مجرَّدة من كل ما يدل عليك. يحتفظ Qwalet بقيد مزدوج لحركة الأموال. وحين يشمل السجل شخصًا آخر — فاتورة قسّمتها، أو دين بينكما — فهو سجلّه هو أيضًا، وحذفه يُفسد حسابه. لذلك نزيل كل ما يربط تلك القيود بك شخصيًا: اسمك وبريدك وملاحظاتك وأي صور. وما يبقى لا يمكن ردّه إليك.
• أحداث الأمان والتدقيق، مثل عمليات تسجيل الدخول وتغييرات الحساب، ونحتفظ بها لأغراض الأمان والتحقيق في الاحتيال. وبعد الحذف تشير هذه الأحداث إلى معرّف مجهول لا إليك.
• معرّفك (@) معطَّلًا مدة 30 يومًا. يُحرَّر من حسابك عند اكتمال الحذف، لكن لا يستطيع أحد أخذه خلال تلك المدة — وإلا لأمكن لأحدهم أن يستولي عليه فور مغادرتك فينتحل شخصيتك.
• ما كتبه الآخرون بأنفسهم. فالملاحظة التي كتبها شخص آخر عن فاتورة شاركتها كلامُه هو وفي سجلّه هو، ولا نحذفها.

ويحتفظ من شاركتهم الفواتير أو الديون أو المجموعات بنسختهم من تلك السجلات المشتركة، ويبقى فيها الاسم المعروض الذي كنت تحمله وقت المغادرة. وتتحوّل إلى نص مجرّد — فحسابك لم يعد موجودًا ولا شيء فيها يرتبط به — لكن الاسم يبقى، لأن سجلّهم عمّا لهم أو عليهم يصير بلا معنى بغير اسم.

بعد 30 يومًا لا يمكن التراجع

يُلغي تسجيلُ الدخول الحذفَ في أي وقت خلال مهلة الثلاثين يومًا. وبعد انقضاء المهلة واكتمال الحذف لا يمكننا استعادة حسابك ولا سجلّك. فإن أردت نسخة من بياناتك فاطلبها قبل ذلك — راسلنا على contact@qariha.com وسنرسل لك نسخة.

هل تريد فقط التوقف عن استخدام التطبيق؟

يمكنك تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق دون حذف أي شيء. وتبقى بياناتك إلى أن تطلب إزالتها.

إن تعذّر عليك استخدام الاستمارة

راسلنا على contact@qariha.com وعنوان الرسالة «حذف الحساب»، من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك. نستخدم هذا العنوان للتأكد من أن الطلب صادر منك فعلًا.

وإن لم يعد بإمكانك الوصول إليه فاذكر ذلك في رسالتك، وسنطلب منك وسيلة أخرى للتحقق من هويتك قبل التنفيذ. ونؤكد استلام الطلبات خلال 7 أيام، وننفّذ الحذف بعد التحقق خلال 30 يومًا.